Condiciones de Venta

Condiciones

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de venta, entre proveedor y cliente, que por objeto se establece la relación de la compraventa de productos relacionados con el sector del motor, concretamente motos y sin motor bicicletas.

El CLIENTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la página Web, y constan a título informativo de la regulación emitida por motosmrv para la compraventa de sus productos.

Estas condiciones serán aceptadas en el momento en que el usuario se registre como CLIENTE en el portal Web de motosmrv, con esta aceptación se da por enterado el CLIENTE  de las condiciones aquí expuestas.

Por el presente contrato www.motosmrv.com se compromete a entregar al CLIENTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.motosmrv.com a cambio de un precio concertado.

Precios

Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el 21% de IVA para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.

Los precios en www.motosmrv.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
motosmrv.com no se responsabiliza de posibles errores de mecanografía en los precios y descripción de sus productos.

Pago

Motosmrv.com establece dos sistemas de pago para las compras.

Pago mediante tarjeta de crédito
Pago seguro en el BANCO DE SABADELL (visa ,mastercard, visa electrón).

Pago por transferencia

Puede realizar la transferencia bancaria a  las cuentas siguientes:

BANCO DE SABADELL – IBAN ES64 0081 0060 9600 0139 2740
CAIXABANK – IBAN ES58 2100 4930 8622 0004 2208

Una vez recibida la transferencia, se procede a la tramitación del pedido para su envio.

Gastos de envió

Motosmrv.com ofrece una recogida en tienda para aquellos clientes más próximos y de esta forma minimizar los costes de compra del cliente. Nuestra tienda está ubicada en:

Avda. Catalunya, 80 – Palau de Plegamans 08184 BARCELONA.

Envió a domicilio - España (Península) 10.00€ IVA incluido.

Los gastos de envió son Gratis para compras iguales o superior a 100€. (IVA no incluido)

A domicilio - Fuera de Península (Baleares) 20,00€
A domicilio – Fuera de Península  (Ceuta y melilla y Canarias) 50,00€

El envió se realizara a través de las empresas de transporte ASM o MRV

Los productos NEUMATICOS debido a su volumen, pueden generar unos gastos de envio superiores a los estipulados. MOTOSMRV contactará con usted en el caso de que se genere este incremento, antes del envio del producto.

Plazos de Entrega

Los clientes de motosmrv.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:

- Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje

- Ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista y comuníquelo inmediatamente a motosmrv.com en un plazo máximo de 48h. Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y motosmrv.com no asumirá responsabilidad alguna.

- Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En cualquier caso estamos siempre a su disposición para informaciones complementarias.

Devoluciones

Una vez recibido el pedido dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo sin tener que justificar causa o excusa alguna. En este caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.

Una vez transcurridos estos 14 días no podrá realizar la devolución del artículo.
Indispensable en toda devolución.

1. Llamar a nuestro servicio de atención al cliente 640 22 85 89 o contactar mediante el correo electrónico motosmrv@motosmrv.com y es indispensable aclarar sea cual sea el motivo que provoca la devolución.

2. El producto debe estar en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original y sin usar, en la misma caja o sobre de cuando se lo enviamos.

3. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

En qué condiciones se debe tramitar una devolución:

1.    Si el producto que ha pedido no le satisface.
Puede devolverlo a través de mensajería, y una vez recibido y comprobado que está en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe.

2.    Si el producto es defectuoso de origen
Una vez que motosmrv.com, haya recepcionado el producto defectuoso, le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

3.    Producto que por error no responde al del pedido
motosmrv.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

IMPORTANTE: motosmrv.com no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.

La devolución del importe de su compra se realizará sobre la misma tarjeta que utilizo al realizar el pedido o transferencia bancaria. Dependiendo de la entidad bancaria de su tarjeta la devolución puede tardar hasta 7 días.

Para devolver su compra a motosmrv.com, deberá enviar el paquete a la siguiente dirección:

www.motosmrv.com
Avda. Catalunya, 80
08184 Palau de Plegamans (Barcelona)

Para consultas adicionales a estas condiciones de venta, pueden contactar al correo: motosmrv@motosmrv.com